Обмін і повернення
14 днів на обмін розміру. Якщо не вгадали — напишіть нам, і ми поміняємо без зайвих питань.
Що можна обміняти
Будь-яку річ, яка зберегла товарний вигляд: не носилася, не пралася, з бирками й в оригінальній упаковці.
Що обміну не підлягає
З гігієнічних причин не приймаємо назад:
- труси, сліпи, стрінги;
- панчохи й колготки;
- будь-які товари з порушеною індивідуальною упаковкою.
Це не наша примха — так вимагає законодавство про товари особистої гігієни. Тому просимо приміряти обережно, не знімаючи гігієнічну стрічку.
Як обміняти
- Напишіть нам у Instagram або на пошту протягом 14 днів після отримання.
- Вкажіть номер замовлення й на що міняємо.
- Відправляєте річ Новою поштою на нашу адресу.
- Ми надсилаємо потрібний розмір.
Хто платить за пересилку. Якщо помилилися ми (надіслали не те) — платимо ми. Якщо не підійшов розмір — пересилку оплачує покупець.
Повернення коштів
Якщо обмін неможливий, повертаємо гроші тим самим способом, яким ви платили. Термін — до 5 робочих днів після того, як ми отримали річ назад.
TODO: звірити терміни й адресу повернення з реальними умовами ФОП